안녕하세요 베베테일러입니다~
고객님, 우선 처리 안내로 인해 불편 드리게 되었다면 대단히 죄송합니다ㅠㅠ
해당 상품 저희쪽에서 수선 처리 도와드릴 수 있을듯 하며, 수선은 최대 3주 이상 소요 되며 보통은 2주 정도 소요 되는 부분 공지사항에도 안내가 된 부분으로 양해 부탁드립니다.
번거로우시겠지만 수선 요청 주신다면 저희쪽에서도 빠르게 안내 도와드리며 처리 될 수 있도록 노력 하겠습니다.
감사합니다 :)
[ Original Message ]
한겨울에구매해서 날따뜻해져서 한두번 입고
울코스로 돌렸다가 안감 옆선이 다터졌네요
한창 크는 7살 아이라 딱 이시기에 입힐려고 구매했는데
수선하는데 3주라네요
소비자 입장은 고려하지않고 회사의 원칙만 고집하시는 cs
수선해주시면 안감터져서 그만큼의 불편을 겪는 소비자에대한 책임이 무마되나요??
빠른 수선을 해주시던가 수선비를 주시던가
소비자 입장에서 생각하실순 없나요??
CS팀과 통화하다 회사측의 원칙만 말씀하시길래 그냥 자비로 수선할께요 하고 말았네요
수고하세요
