*상품 수령일로 부터 2일 이내 Q&A게시판 또는 고객 센터를 통해 접수해주셔야 합니다. (공휴일 제외)

*상품 수령 7일이 초과한 상품에 대해서는 불량이더라도 교환 · 반품이 되지 않습니다. 받으신 후 꼼꼼히 물품을 확인 하시고 착용 부탁 드립니다.

*교환/반품 배송비(교환 5,000원 / 반품 2,500원)는 입금 또는 동봉하여 주시면 됩니다.

(배송비 지폐 동봉 시, 테이프로 붙이거나 스테이플러를 사용하여 고정하실 경우 지폐가 찢어질 수 있으니 반드시 교환/반품 용지 안에 넣어 닫아서 보내주시길 바랍니다)

*상품 구매 시 받아보신 적립 혜택을 미리 사용하신 후 반품을 요청하시는 경우 환불 금액에서 차액금이 차감 환불 처리 됩니다.

*네이버페이, 카카오페이, 무신사로 주문하신 경우 > 해당 플랫폼 사이트 접속 후 주문 내역에서 교환 · 반품을 직접 신청해주셔야 처리 가능합니다.

-> 네이버페이 교환 · 반품 시 유의사항

1) 네이버페이 구매내역에서 원하시는 교환 · 반품 버튼을 클릭 (구매 확정 시 교환 · 반품이 불가합니다)

2) 교환 시, 원하시는 교환 상품명과 옵션명을 정확하게 기재 바랍니다.

3) 네이버페이는 차감 환불이 불가하므로 교환 · 반품배송비는 동봉 또는 입금 바랍니다.

4) 오배송 및 불량 상품을 수령 받아보신 경우 원활한 접수 후 추가로 베베테일러 홈페이지 [교환/반품] 게시판을 통해 오배송 및 불량 문의를 남겨주시길 바랍니다.

*교환 · 반품이 가능하다는 담당자분의 승인이 떨어지고 난 후 안내에 따라 상품을 보내주셔야 합니다. 안내 없이 보내주실 경우 반송 처리 됩니다.

*예치금으로 환불 요청 후 고객 변심으로 무통장·카드로 재 환불 요청이 불가능한 점 양해 부탁 드립니다.

*한 번 주문 주신 결제 건에 대하여 결제 수단 변경을 원하실 때는 주문 상품 전체 취소 후 재 결재 해주셔야 하며, 조기 품절로 제품 재고의 누락이 발생할 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

*베베테일러에서는 CJ대한통운을 이용하고 있으며, 타사 택배(편의점택배 포함)이용 시 꼭 선불로 보내주셔야 합니다.

*특정 산간 지역의 경우 추가 배송비가 발생 됩니다.

*불량, 오배송으로 인한 교환 택배비는 베베테일러에서 부담합니다.

(단, 동일 새상품으로 교환 시 무상 처리 되며, 색상 및 사이즈를 교환 하시거나 반품일 경우 택배비는 고객 부담 입니다.)

*무상 교환 · 반품 시, 수거지와 수령지가 이전 주소지와 상이할 경우 별도의 배송비가 발생됩니다.

*배송비를 입금하시는 경우 꼭 주문자 성함으로 입금해주기 바랍니다. (일치하지 않을 경우 입금 확인이 지속 지연될 수 있습니다.)

*베베테일러는 맞교환 시스템이 불가 한 점 참고 부탁 드립니다.

*SET구매 상품은 부분 반품이 불가하니 세트로 문의 주시거나 상품을 보내주시길 바랍니다.

[ 교환 · 반품이 불가능한 경우]

*오프라인 매장에서 구매하신 상품인 경우

*교환 · 반품 시기가 지난 경우 (수령 후 7일 경과)

*상품의 착용 흔적이 있을 경우

*세탁 · 수선 · 다림질 한 경우, 고객 부주의로 훼손이 발생한 경우

*세일 · 이벤트 등으로 구매한 경우

*제품 상세페이지에 별도로 교환 · 반품 불가를 알린 경우 (세일 제품 포함)

*개인 선물용으로 사전 문의를 통해 가격 텍을 제거 요청 하신 경우

*재판매가 불가할 정도의 텍 구겨짐 및 훼손 된 경우

*포장 폴리백 봉투가 없는 경우

*교환 · 반품 제품을 포장 폴리백 봉투 한 곳에 모두 넣어 심한 구김이 발송 한 경우

*교환 · 반품 제품을 제외한 불필요한 각종 쓰레기를 함께 보내주실 경우

*착용 또는 세탁 이후 불량 여부를 확인하였을 경우

*냄새(워싱약품냄새 포함)로 인해 교환 · 반품을 원하는 경우

*제작 특성 상의 이유인 카라, 박음질, 프린팅 대칭이 균일하지 않은 경우

*모니터의 색상 차이, 실밥 처리, 원단의 잡사, 미세한 줄(망점), 불규칙한 바느질, 본드자국, 열펜 초크자국의 경우

*전자상거래 · 소비자보호에 관한 법률 제한 사유에 해당 되는 경우

[ 교환 · 반품 이후 환불 절차 ]

*무통장입금 : 계좌환불은 최대 영업일 기준 2~4일 이내 입금 확인 됩니다. 

*(신용/체크)카드 : 카드취소는 카드사에따라 최종환불까지 3~7일 소요 됩니다. 

*선불금 : 선불금결제 취소는 최종환불까지 2~4일 소요 됩니다.

*예치금 : 예치금 환불 요청 시 처리 이후 빠르게 환불 금액을 확인하실 수 있습니다.

*휴대폰 : 휴대폰결제는 최종환불까지 4~10일 정도 소요 됩니다. (당월1~31일 이후 환불건은 3.5% 수수료가 차감 됩니다.)

[ 반송지 주소 ]

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